2022年9月24日消息：“感谢海关的同志加班加点办理手续，让iPhone 14系列手机与全国同步发售。”9月23日，中服（三亚）免税品有限公司总经理戴鹏接受海南日报记者采访时，对三亚海关工作人员竖起了大拇指。
9月16日，iPhone 14系列手机全国同步发售。当天8时，国药中服免税三亚店线上商城上架销售。这背后，离不开海关部门克服重重困难，努力按下离岛免税事业复工复产的“加速键”。
9月14日晚，中服（三亚）免税品有限公司采购的1000余台iPhone 14系列手机运抵海口综合保税区，虽然已经办理好转关手续，但彼时三亚处于全域临时静态管理状态，还无法运到三亚办理入库手续。
这也意味着，iPhone 14系列手机还不能上架销售。此时，距离全国统一发售日仅有1天。“此次新品发售备受消费者关注，加上离岛免税价格比官网价格有优惠，也更吸引消费者的目光。但基于当时的情况，新手机是否能准时发售，我们心里也没有底。”戴鹏说。
在了解到企业的困难后，海口海关口岸监管处主动研究、快速响应，为企业制定了解决问题的整体服务方案，同时指导三亚海关和马村港海关加强联动配合，做好数据高效对接和验核，确保海关对免税品的有效监管。
“我们了解企业需求后，在总关职能部门指导下，连夜协调马村港海关，在海口综合保税区内临时设立的免税品监管仓库，采取‘无接触’监管措施，为中服（三亚）免税品有限公司等三亚市离岛免税店的8500余部iPhone 14系列手机远程办理到货监卸、新品备案及入出库手续。”三亚海关免税品监管一科科长刘纯说。
9月16日，三亚国际免税城、三亚海旅免税城、国药中服免税三亚店均上线了iPhone 14系列手机。当天，三亚海旅免税城、国药中服免税三亚店也在做好防疫措施的前提下，陆续恢复线下商城营业。
“我们将大力弘扬‘店小二’精神，深入开展送‘服务包’活动，根据企业实际诉求建立‘一对一’服务方案，在保通稳链、加快急需货物通关等方面重点发力，做到‘滴灌式’精准助企纾困。”三亚海关关长吉胜说。
免税企业也在铆足干劲，线上线下齐发力，努力推动离岛免税销售重回正常轨道。“恢复营业之际，我们推出会员优惠礼券、大牌满额礼赠、苹果手机上新等促销活动，以安全的购物环境、贴心的服务体验、更实在的产品优惠，迎接广大市民游客光临。”海南旅投免税品有限公司副总经理张轶梅说，接下来还将展开一系列促销活动，从新品优品、主题活动、优惠促销等方面深耕发力，活跃离岛免税市场，促进离岛免税销售。
