服务好不好？群众说了算。6月20日，三亚海棠区举办政务服务开放日活动，邀请媒体记者以及企业代表、政务服务观察员等走进海棠区新政务服务大厅，“面对面”座谈交流，“零距离”体验办事流程，为优化和提升营商环境建言献策。
海棠区新政务服务大厅位于海棠区人社局大楼一楼大厅，面积约800平方米，于1月3日正式投入使用，已有公安、民政、人社、医保、卫健委等17家职能单位，以及天然气、公交公司2个社会公共服务机构进驻。可办理的行政审批事项达551项。其中，纳入一窗受理事项502项，事项占比达91.1%。
活动通过“工作汇报+实地走访+意见征集”的方式开展。工作人员向参加活动的代表介绍了海棠区新政务服务大厅窗口设置、亮点服务、办事流程等内容。温馨宽敞的大厅环境、完善齐全的硬件设施、暖心便民的服务举措，让代表纷纷竖起大拇指。
“藿香正气水、速效救心丸……”记者注意到，在大厅门口附近的便民药箱，常用药、应急药一应俱全。此外还有婴儿纸尿裤、轮椅、除颤仪等。“我们能想到的，他们都想到了，我们没想到的，他们也想到了，很不错。”来自林旺社区的政务服务观察员代表林日石说。
记者了解到，2022 年以来海棠区围绕“让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵”的工作目标，持续深化“放管服”改革，深入推进“一枚印章管审批”“零跑动”“一窗受理”“一件事一次办”“政务服务标准化”等重点任务，不断推进便民改革，提升政务服务水平，促进全区政务服务和营商环境不断优化。今年第一季度，全区梳理报送了399项政务服务“零跑动”事项，进一步扩大了“零跑动”涵盖范围。还开设“水电气网联合报装窗口”，全面推进“一次申请、一窗受理、联合通办、一次办好”的水电气网联动极简报装工作模式落地见效。
原标题：海棠区举办政务服务开放日活动 “零距离”体验办事流程 “沉浸式”检验窗口服务
