3月21日17时，儋州市消防救援支队接到求助信息，儋州市西华农场厂区域内有一处路段因道路管道施工导致坍塌，有2名工人被困。随后，儋州支队指挥中心立即调派云月路消防救援站、中兴大街特勤站救援力量前往现场处置。
救援人员在现场实施救援。图片由儋州消防救援支队提供
“现场土质有些松软，使用大型救援器材可能会导致二次塌方，还是得使用铲子来救援。”儋州市消防救援支队救援人员到达现场后，经现场询问得知，被困者所在位置狭窄，且周围土质松软，使用大型救援器材会有导致二次塌方的风险，因此现场指挥员在向单位负责人了解具体情况后要求，密切关注有无二次塌方前兆，营救小组利用周边木板等材料做好现场固定，一名救援人员做好安全防护措施后使用铁铲等工具对被困者展开营救。
俯拍救援现场。图片由儋州消防救援支队提供
“不用担心，我们来了，你可以先把眼睛闭上。”“这里需要加固！”救援工作展开后，现场指挥员安排一名救援人员一边安抚被困者情绪，一边既小心、又迅速地使用铁铲将埋压在被困者身上的泥土铲出，其他救援人员俩俩一组，分别利用现场的木板等材料对被困者周边进行加固，防止对被困者造成二次伤害。
救援人员在实施救援行动。图片由儋州消防救援支队提供
救援人员在实施救援行动。图片由儋州消防救援支队提供
“慢一点，慢一点！担架过来！”经过1个小时的不间断营救，被困者被成功救出，救援人员在现场医护人员的协助下，使用简易担架将被困者转移到安全位置，并移交给医护人员救助。确认现场无人员被困、无塌方风险后，消防救援力量将现场移交给有关部门后撤回。
