近日，记者从有关部门了解到，为减少线下医疗诊断增加聚集感染风险、避免医疗挤兑，同济文昌医院、文昌市中医院均已开通“线上问诊”服务，为线下诊室“减压”，市民群众可根据自身需求选择就诊方式。
首先进入文昌市人民医院公众号界面，找到智慧服务选项，在智慧服务里有一个“在线咨询新冠”的选项，患者需点进去，就可以找到问诊的医生，在找到需要问诊的医生后，点开页面输入自己需要咨询的相关信息就可以问诊了。
在同济文昌医院医务科办公室里，正忙着给大家介绍“线上问诊”操作方法的正是此次线上咨询的医生其中之一。他告诉记者，为积极防控新冠病毒感染的流行，减少交叉感染，减轻患者恐慌情绪，正确引导患者就医，同济文昌医院在做好日常的“线上问诊”工作外，已于近日正式开通新冠病毒感染网络咨询业务，调集一批优秀医生作为第一批线上咨询医生，及时为广大市民朋友答疑解惑，患者也可根据自身需求选择就诊方式。
同济文昌医院医务科、重症医学科主任杨召伍表示：“线上问诊这个业务同济文昌医院已经开展了一年多，一年多来也接到了不少的患者朋友的咨询，我们在线上问诊特别开通了新冠病毒感染问诊业务。如果居民朋友出现了新冠病毒感染阳性，那不一定必须到医院来看医生，可以根据自身的症状来选择就诊的方式。比如发烧、咳嗽或者头痛、头晕等等症状，我们可以直接在线上问诊，在居家观察的过程中，要保持充足的睡眠，多饮水。如果出现呼吸困难、基础病等比较严重的症状，得不到控制的情况下要选择来到医院就诊。”
此外，“线上问诊”除了能够咨询新冠病毒感染的相关问题外，患者还可以根据自身的健康情况选择相应的线上咨询医生进行询问，线上咨询医生能够为患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务，让患者足不出户在线接受诊疗，为居家患者解燃眉之急，减少出行和医院排队的不便。
杨召伍表示：“同济文昌医院线上问诊的时间安排是24小时服务，线上问诊有100多名医生随时接诊，在我们这个居民朋友们发出的信息后，我们的医生会及时地回复，给大家提供良好的线上问诊服务。”
