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公益

官宣!铁路部门进一步优化火车票改签

2021-01-27 16:04:40 来源:海南网综合 复制正文 复制链接 报错 打印 关闭 设为首页

  据中国铁路公众号消息,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。


海南环岛高铁

  1月28日(明天)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。具体改签为:

  开车前48小时(不含)以上

  旅客可改签预售期内的其他列车

  开车前48小时以内

  可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不可办理票面日期次日及以后的改签。

  开车后

  可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不可办理票面日期次日以以后的改签。

  改签变更项目包括哪些

  只变更:乘车日期、车次、席(铺)位

  不变更:发站和到站(同城车站除外)

  什么情况下旅客仍需到窗口办理改签

  ●使用现金购票

  ●已换取纸质车票(报销凭证)

  旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签

  如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签

  注意!以上改签规则不适用于跨境车票

  (来源:海南网综合)

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